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返品、交換、返金ポリシー
ご注文は購入日から 30 日以内であれば返品または交換が可能です。
ご注文の処理には最大 72 時間かかり、商品のお届けにはさらに 6 ～ 15 営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。 「その他」カテゴリは、配送情報 ページにあります。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
元のパッケージに入っている必要があります。
状況によっては、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります (該当する場合)。
当社のミスではない理由で、元の状態ではない商品、破損している商品、または部品が不足している商品。
配達後 30 日を超えた商品の返品または交換。
交換 (該当する場合)
商品に欠陥がある、破損している、またはサイズが合わない場合は交換させていただきます。
同じ商品との交換をご希望の場合は、contact@yourcatneeds.com までメールをお送りください。
交換の際の送料はお客様のご負担となります。
払い戻し (該当する場合)
返品された商品を受領して検査した後、受領を確認する電子メールを送信します。
払い戻しリクエストの承認または拒否に関する決定についてもお知らせします。
リクエストが承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。日。
払い戻しの遅延または欠落 (該当する場合)
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度ご確認ください。その後、返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があるため、クレジット カード会社にお問い合わせください。次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これらの手順をすべて完了しても払い戻しを受け取っていない場合は、contact@yourcatneeds.com< までご連絡ください。スパンスタイル="font-weight: 400;">.
返金不可の商品
生鮮品 (食品、花、植物など)、カスタム製品 (特注品やパーソナライズされた商品など) など、特定の種類の商品は返品できません。およびパーソナルケア用品（美容製品など）。また、危険物、引火性液体、ガスなどの場合の返品も受け付けておりません。
特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
配送
製品を返品するには、まず contact@yourcatneeds.com まで電子メールでご連絡ください。
送料は、商品交換の場合にのみ返金されます。お住まいの地域によって、交換された製品を受け取るまでにかかる時間が異なる場合があります。
価値が 100 ドルを超える商品を発送する場合は、商品の安全な配送を確保するために、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。