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退货、换货和退款政策
订单可在购买之日起 30 天内退货或换货。
请注意，除非您的货件是在“其他”类别位于我们的运送信息页面。
要获得退货资格，您的商品必须未经使用且状况与您收到时相同。
它也必须位于原包装中。
在某些情况下，仅给予部分退款（如果适用）：
任何非因我们的错误而导致非原始状态、损坏或零件缺失的物品。
交货后超过 30 天退回或换货的任何商品。
交换（如果适用）
如果商品有缺陷、损坏或尺寸不合适，我们将予以更换。
如果您想更换相同的商品，请发送电子邮件至：contact@yourcatneeds.com。
换货的运费由客户承担。
退款（如果适用）
一旦我们收到并检查了退回的物品，我们将向您发送一封电子邮件以确认我们已收到该物品。
我们还将通知您我们关于批准或拒绝您的退款申请的决定。
如果您的请求获得批准，您的退款将得到处理，并且积分将在一定时间内自动记入您的信用卡或原始付款方式天。
退款延迟或缺失（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，因为您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来，联系您的银行。退款之前通常需要一段处理时间。
如果您已完成所有这些步骤，但仍未收到退款，请通过 contact@yourcatneeds.com< 与我们联系span style="font-weight: 400;">.
不可退款商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂的商品（例如食物、鲜花或植物）、定制产品（例如特殊订单或个性化商品），和个人护理用品（例如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。
如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。
很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
运输
要退货，请先通过电子邮件与我们联系：contact@yourcatneeds.com。
只有在换货的情况下，运费才可退还。根据您居住的地方，收到换货产品所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送价值超过 100 美元的物品，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险，以确保产品的安全运送。