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वापसी, विनिमय और धनवापसी नीति
खरीदारी की तारीख से 30 दिनों तक ऑर्डर वापस किया जा सकता है या बदला जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर को संसाधित होने में 72 घंटे तक का समय लग सकता है और उत्पाद को वितरित करने में अतिरिक्त 6 से 15 कार्यदिवस लग सकते हैं, जब तक कि आपका शिपमेंट न हो "अन्य" श्रेणी हमारे शिपिंग जानकारी पृष्ठ पर स्थित है।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था।
यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक रिफंड दिया जाता है (यदि लागू हो):
कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है, या हमारी त्रुटि के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से उसके हिस्से गायब हैं।
डिलीवरी के 30 दिन से अधिक समय के बाद कोई भी आइटम लौटाया गया या बदला गया।
एक्सचेंज (यदि लागू हो)
यदि कोई वस्तु ख़राब है, क्षतिग्रस्त है, या उसका आकार सही नहीं है तो हम उसे बदल देंगे।
यदि आप इसे उसी वस्तु के बदले बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमें यहां एक ईमेल भेजें: contact@yourcatneeds.com।
एक्सचेंज के लिए शिपिंग लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाता है।
रिफंड (यदि लागू हो)
एक बार जब हम लौटाई गई वस्तु प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको यह पुष्टि करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमने इसे प्राप्त कर लिया है।
हम आपको आपके रिफंड अनुरोध के अनुमोदन या अस्वीकृति के संबंध में अपने निर्णय के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित संख्या के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा। दिन.
विलंबित या अनुपस्थित रिफंड (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांच लें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें. रिफंड पोस्ट करने से पहले अक्सर प्रसंस्करण समय की आवश्यकता होती है।
यदि आपने ये सभी चरण पूरे कर लिए हैं और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे contact@yourcatneeds.com< पर संपर्क करें। स्पैन स्टाइल='फॉन्ट-वेट: 400;'>.
गैर-वापसीयोग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे खराब होने वाले सामान (जैसे भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या वैयक्तिकृत आइटम), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं।
यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में प्रश्न या चिंताएं हैं तो कृपया संपर्क करें।
दुर्भाग्य से, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
शिपिंग
किसी उत्पाद को वापस करने के लिए, कृपया पहले हमें contact@yourcatneeds.com पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
शिपिंग लागत केवल उत्पाद विनिमय के मामले में ही वापसी योग्य है। आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके द्वारा एक्सचेंज किए गए उत्पाद को प्राप्त करने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि आप $100.00 से अधिक मूल्य की कोई वस्तु शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको उत्पादों की सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए।