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Restituzione, scambio e politica di rimborso
Gli ordini possono essere restituiti o scambiati fino a 30 giorni dalla data di acquisto.
Si prega di notare che gli ordini possono richiedere fino a 72 ore per elaborare e altri 6-15 giorni lavorativi per consegnare il prodotto, a meno che la spedizione non sia nella categoria "altra" situata sul nostro informazioni di spedizione pagina.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l'hai ricevuto.
Deve anche essere nella confezione originale.
Ci sono alcune situazioni in cui è concesso solo un rimborso parziale (se applicabile):
Qualsiasi elemento che non si trova nella sua condizione originale, è danneggiato o ha parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito o scambiato più di 30 giorni dopo la consegna.
Scambi (se applicabile)
Sostituiremo un elemento se è difettoso, danneggiato o non le giuste dimensioni.
Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e -mail su: contact@yourcatneeds.com.
Le spese di spedizione devono essere pagate dal cliente per gli scambi.
RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e -mail per confermare che l'abbiamo ricevuta.
Ti informeremo anche della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua società di carte di credito, in quanto potrebbe richiedere del tempo per essere pubblicata ufficialmente il rimborso. Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci contact@yourcatneeds.com.
Articoli non rimborsabili
Non possono essere restituiti alcuni tipi di articoli, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo rendimenti per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Ti preghiamo di contattarsi se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi in vendita o carte regalo.
SPEDIZIONE
Per restituire un prodotto, contattaci prima via e -mail a contact@yourcatneeds.com.
I costi di spedizione sono rimborsabili solo in caso di scambio di prodotti. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 100,00, è necessario considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione per garantire la consegna sicura dei prodotti.