yourcat.needs
GRĄŽINIMO, KEITIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
Užsakymai gali būti grąžinami arba keičiami per 30 dienų nuo pirkimo datos.
Atkreipkite dėmesį, kad užsakymų apdorojimas gali užtrukti iki 72 valandų ir dar 6–15 darbo dienų, kol produktas bus pristatytas, nebent jūsų siunta priskirta kategorijai „Kita“, esančiame mūsų Pristatymo informacijos puslapyje.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote.
Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinama tik dalis pinigų (jei taikoma):
Bet koks daiktas, kuris nėra pradinės būklės, yra sugadintas arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos.
Bet kuri prekė grąžinama arba pakeista praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo.
KEITIMAI (JEI TAIKOMA)
Mes pakeisime prekę, jei ji yra sugedusi, sugadinta ar netinkamo dydžio.
Jei norite jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu contact@yourcatneeds.com.
Siuntimo išlaidas apmoka klientas keičiant.
GRĄŽINIMAS (JEI TAIKOMA)
Gavę ir apžiūrėję grąžintą prekę atsiųsime el. laišką, patvirtinantį, kad ją gavome.
Taip pat informuosime jus apie savo sprendimą patvirtinti arba atmesti jūsų prašymą grąžinti pinigus.
Jei jūsų užklausa bus patvirtinta, lėšos bus grąžintos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
LĖŠŲ GRĄŽINIMO ATLĖVAVIMAS ARBA TRŪKSTA (JEI TAIKOMA)
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą. Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai paskelbta. Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai reikia apdorojimo laiko.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu contact@yourcatneeds.com .
NEGRĄŽINAMOSIOS PREKĖS
Negalima grąžinti tam tikrų tipų prekių, pvz., greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), individualių produktų (pvz., specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinimų už pavojingas medžiagas, degius skysčius ar dujas.
Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.
Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.
PRISTATYMAS
Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu contact@yourcatneeds.com .
Siuntimo išlaidos grąžinamos tik keičiant prekę. Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį norite gauti pakeistą prekę, gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 100,00 USD, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą, kad užtikrintumėte saugų produktų pristatymą.