yourcat.needs
POLITYKA ZWROTÓW, WYMIANY I ZWROTÓW KOSZTÓW
Zamówienia można zwrócić lub wymienić do 30 dni od daty zakupu.
Pamiętaj, że przetworzenie zamówienia może potrwać do 72 godzin, a dostawa produktu może potrwać od 6 do 15 dni roboczych, chyba że Twoja przesyłka znajduje się w Kategoria „Inne” znajduje się na naszej stronie Informacje o wysyłce.
Aby móc dokonać zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):
Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
Każdy przedmiot zwrócony lub wymieniony w terminie dłuższym niż 30 dni od dostawy.
WYMIANA (JEŚLI DOTYCZY)
Wymienimy produkt, jeśli jest wadliwy, uszkodzony lub ma niewłaściwy rozmiar.
Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres: contact@yourcatneeds.com.
Koszty wysyłki pokrywa klient w przypadku wymiany.
ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
Powiadomimy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, zwrot środków zostanie przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub pierwotna metoda płatności zostanie automatycznie zaksięgowana w ciągu określonej liczby dni dni.
OPÓŹNIONE LUB BRAK ZWROTÓW ZWROTÓW (JEŚLI DOTYCZY)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu środków często wymaga pewnego czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@yourcatneeds.com< span style="font-weight: 400;">.
ELEMENTY BEZZWROTNE
Nie można zwrócić niektórych rodzajów towarów, np. towarów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty lub rośliny), produktów niestandardowych (takich jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane), oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
WYSYŁKA
Aby zwrócić produkt, najpierw skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem contact@yourcatneeds.com.
Koszty wysyłki podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku wymiany produktu. W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 100,00 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki, aby zapewnić bezpieczną dostawę produktów.