yourcat.needs
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА, ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Заказы можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента покупки.
Обратите внимание, что обработка заказов может занять до 72 часов и дополнительно от 6 до 15 рабочих дней для доставки продукта, если только ваша посылка не находится в Категория «Другое» находится на нашей странице Информация о доставке.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
Он также должен быть в оригинальной упаковке.
В определенных ситуациях предоставляется только частичный возврат средств (если применимо):
Любой предмет, который не находится в исходном состоянии, поврежден или имеет недостающие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращаемый или обмениваемый более чем через 30 дней после доставки.
ОБМЕНЫ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО)
Мы заменим товар, если он неисправен, поврежден или имеет неправильный размер.
Если вы хотите обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу: contact@yourcatneeds.com.
При обмене стоимость доставки оплачивается клиентом.
ВОЗВРАТ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО)
Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением его получения.
Мы также уведомим вас о нашем решении относительно одобрения или отклонения вашего запроса на возврат средств.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
ОТДЕРЖКА ИЛИ ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТА (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, так как официальное перечисление возмещения может занять некоторое время. Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возврата средств требуется некоторое время на обработку.
Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу contact@yourcatneeds.com< span style="font-weight: 400;">.
НЕВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, товары по специальному заказу или товары по индивидуальному заказу), и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов.
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара, свяжитесь с нами.
К сожалению, мы не можем принимать возврат товаров по распродаже или подарочных карт.
ДОСТАВКА
Чтобы вернуть товар, сначала свяжитесь с нами по электронной почте contact@yourcatneeds.com.
Стоимость доставки возмещается только в случае обмена товара. В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения обмененного продукта, может различаться.
Если вы отправляете товар стоимостью более 100 долларов США, вам следует рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки доставки, чтобы обеспечить безопасную доставку товаров.